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2010年2月 2日 (火)

練習

 今日は、電話応対マニュアルを作ってみました。電話がかかってきたときに、受話器をとって、まず、「○○の△△塾です」と言うのです。△△塾の前にキャッチフレーズをつけてみました。しかし、いざ電話がかかってくると、テレて言えません。情けない話です。このキャッチフレーズが言えるまで、連呼、連呼で練習です。

             by ダジャマン

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